삼성갤럭시 느려짐, 버벅임 ,멈춤 , 먹통증상 해결 방법
삼성 갤럭시 느려짐 버벅임 먹춤 먹통증상 해결법
갤럭시 기기 사용 중, 느려짐, 버벅임, 멈춤, 재부팅, 전원 꺼짐 등 제품 이상(오동작)이 발생할 경우
아래 내용을 참고하여 조치해 보세요
목차
1. 갤럭시 느려짐 . 멈춤 해결법
사용 중이 아닌 앱 메모리 정리를 통해 메모리 성능을 확보 합니다.
■ 메모리 정리하기
1. 설정에서 디바이스 케어를 실행
2. 메모리 선택 후 지금 정리를 누르면 메모리 정리가 실행 됩니다.
설정 > 디바이스케어 > 메모리 > 지금정리 > 메모리정리
2. 갤럭시 앱 설치 후 광고 - 기기 느려짐 멈춤 현상(악성앱 제거)
디바이스 케어 내의 자가진단 기능을 이용 앱 보안 진단후 스캔된 앱을 삭제
■ 디바이스케어에서 악성 앱 확인하기
1. 설정에서 디바이스케어를 선택
2. 자가진단에서 앱 보안 진단을 선택
3. 앱 목록 확인 후 삭제를 누르고 확인을 눌러 줍니다.
설정> 디바이스케어> 자가진단> 앱 보안 진단> 앱 목록 확인 후 삭제 > 확인
3. 갤럭시 전원이 자동으로 꺼짐
갤럭시의 전원이 갑자기 자동으로 꺼지는 현상은 설치된 앱의 오류 및 기기 자체의 원인 등 다양한 요인으로 발생할 수 있습니다.
■ 소프트웨어 최신 버전 업데이트 확인
1. 설정에서 소프트웨어 업데이트를 선택
2. 다운로드 및 설치를 눌러 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트 진행
설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치
4. 갤럭시 전원이 켜지지 않음 - 먹통(재부팅)
사용 중 전원 안켜짐 현상은 소프트웨어 충돌로 인한 멈춤 및 배터리가 방전되었거나, 휴대전화 프로그램 이상, 회로 쪽 문제로 발생할 수 있습니다.
■ 전원 재부팅 방법
전원이 자동으로 재부팅될 때까지 전원(측면)버튼 + 음량(하)버튼을 통시에 7초이상 길게 눌러 줍니다.
참고사항
※ 전원(측면) 버튼과 볼륨(하) 버튼이 동시에 눌려지지 않은경우 볼륨 조절 바 또는 전원 ON/OFF 화면이 나타나게됩니다.
※ 외부 케이스를 장착하여 사용하시는 경우 케이스를 분리하여 재부팅될 때까지 전원(측면) 버튼과 볼륨(하) 버튼 동시에 길게 눌러 주세요. 그래도 전원이 켜지지 않는 다면 가까운 서비스 센터로 방문하여 엔지니어의 점검을 받아보시기를 권유드립니다.