삼성갤럭시 느려짐, 버벅임 ,멈춤 , 먹통증상 해결 방법

삼성 갤럭시 느려짐 버벅임 먹춤 먹통증상 해결법

 

 

 

갤럭시 기기 사용 중, 느려짐, 버벅임, 멈춤, 재부팅, 전원 꺼짐 등 제품 이상(오동작)이 발생할 경우

 

아래  내용을 참고하여 조치해 보세요

 

 

 

 

 

 

 

 

 

목차

 

 

 

 

 

 

1. 갤럭시 느려짐 . 멈춤 해결법

 

사용 중이 아닌 앱 메모리 정리를 통해 메모리 성능을 확보 합니다.

 

 

■ 메모리 정리하기

 

 1. 설정에서 디바이스 케어를 실행

 2. 메모리 선택 후 지금 정리를 누르면 메모리 정리가 실행 됩니다.

 

설정 > 디바이스케어 > 메모리 > 지금정리 > 메모리정리

 

 

 

 

 

2. 갤럭시 앱 설치 후 광고 - 기기 느려짐 멈춤 현상(악성앱 제거)

 

디바이스 케어 내의 자가진단 기능을 이용 앱 보안 진단후 스캔된 앱을 삭제

 

 

■ 디바이스케어에서 악성 앱 확인하기

 

 1. 설정에서 디바이스케어를 선택

 2. 자가진단에서 앱 보안 진단을 선택

 3. 앱 목록 확인 후 삭제를 누르고 확인을 눌러 줍니다.

 

 

설정> 디바이스케어> 자가진단> 앱 보안 진단> 앱 목록 확인 후 삭제 > 확인

 

 

 

 

 

 

 

3. 갤럭시 전원이 자동으로 꺼짐

 

 갤럭시의 전원이 갑자기 자동으로 꺼지는 현상은 설치된 앱의 오류 및 기기 자체의 원인 등 다양한 요인으로 발생할 수 있습니다.

 

■ 소프트웨어 최신 버전 업데이트 확인

 

 1. 설정에서 소프트웨어 업데이트를 선택

 2. 다운로드 및 설치를 눌러 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트 진행

 

설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치

 

 

 

 

 

 

4. 갤럭시 전원이 켜지지 않음 - 먹통(재부팅)

 

 사용 중 전원 안켜짐 현상은 소프트웨어 충돌로 인한 멈춤 및 배터리가 방전되었거나, 휴대전화 프로그램 이상, 회로 쪽 문제로 발생할 수 있습니다. 

 

 

■ 전원 재부팅 방법

 

전원이 자동으로 재부팅될 때까지 전원(측면)버튼 + 음량(하)버튼을 통시에 7초이상 길게 눌러 줍니다.

 

 

 

 

참고사항

 

 ※ 전원(측면) 버튼과 볼륨(하) 버튼이 동시에 눌려지지 않은경우 볼륨 조절 바 또는 전원 ON/OFF 화면이 나타나게됩니다.

 ※ 외부 케이스를 장착하여 사용하시는 경우 케이스를 분리하여 재부팅될 때까지 전원(측면) 버튼과 볼륨(하) 버튼 동시에 길게 눌러 주세요. 그래도 전원이 켜지지 않는 다면 가까운 서비스 센터로 방문하여 엔지니어의 점검을 받아보시기를 권유드립니다.

 

 

 

삼성전자 서비스 센터 찾기

 

---